L'ancien fournisseur de pièces automobiles John Saxon parle d'erreurs et de succès au Forum exécutif

Clearwater Beach, Floride —John Saxon a fait sa part d'erreurs dans sa carrière commerciale et il n'a pas peur d'en parler.

Selon lui, avoir une attitude saine face aux échecs peut permettre aux employés et aux entreprises de se développer et, en fin de compte, de réussir.

"Quiconque vous dit qu'il ne fait jamais d'erreurs ne dit pas la vérité", a déclaré Saxon lors du récent Forum exécutif de Plastics News à Clearwater Beach. "Vous devez permettre à l'échec de développer votre organisation parce que les gens doivent grandir. Vous devez donc pousser la prise de décision au niveau le plus bas possible pour être l'organisation la plus efficace possible."

Ces jours-ci, Saxon est associé directeur chez JPS Legacy LLC, une société d'investissement familiale. Mais il est surtout connu pour être le PDG de longue date du fournisseur de pièces automobiles dlhBowles Inc. de Canton, Ohio, qui a été vendu à ABC Technologies Holdings Inc. l'année dernière.

"Je ne serais pas là où j'en suis aujourd'hui sans avoir fait quelques erreurs car il faut en tirer des leçons pour grandir", a-t-il déclaré lors d'une interview à la conférence. "Si vous avez quelqu'un dans votre organisation qui échoue, la première chose que vous devez faire est de vous assurer qu'il a pris des mesures, car je préférerais tirer les rênes plutôt que de faire avancer l'aiguillon du bétail.

"Encouragez-les à aller de l'avant. S'ils font une erreur, aidez-les à diagnostiquer où ils se sont trompés. Ne les tuez pas. Ce n'est pas très efficace. Ce ne sera pas très bon pour votre organisation. Et vous n'allez pas favoriser l'environnement ouvert et collaboratif qui est nécessaire pour une croissance véritablement transformatrice dans une entreprise", a-t-il déclaré.

Mais cela ne veut pas dire que les employés peuvent avoir carte blanche en cas de gâchis.

"Si vous ne faites pas d'erreurs, vous n'en faites pas assez. Si vous faites les mêmes erreurs, c'est un problème", a déclaré Saxon. "S'il s'agit d'un échec intentionnel et catastrophique, c'est différent."

Et certaines erreurs si importantes, telles que celles qui ont coûté leur emploi à d'autres personnes, ne peuvent pas non plus être ignorées, a-t-il déclaré.

Les employés voient parfois l'échec dans ce qui est en fait le succès, a déclaré l'ancien PDG. C'était vrai lorsqu'un travailleur est venu dans le bureau de Saxon pour partager qu'il y avait une erreur dans les spécifications d'un projet particulier et que cela allait coûter 60 000 $ pour un nouvel outillage.

Saxon, cependant, considérait la situation comme un succès car le projet, malgré le coût supplémentaire, a finalement libéré des employés pour effectuer d'autres travaux et a permis d'économiser de l'argent à long terme.

"Ce qu'il pensait être un échec était en fait un succès", a-t-il déclaré.

"J'ai eu des managers et des mentors qui m'ont permis d'échouer. Je pense que nous sommes tous des produits, dans une certaine mesure, de notre éducation et peut-être plus important encore de nos expériences et des patrons que nous avons eus qui nous ont aidés tout au long du chemin ", a-t-il déclaré.

Saxon était également copropriétaire de dlhBowles avant la vente à ABC Technologies l'année dernière.

"J'ai une réussite ultime. Mais j'ai eu beaucoup d'échecs en cours de route. Et je veux dire des tonnes d'entre eux. Si vous ne faites pas d'erreurs, vous n'en faites pas assez", a-t-il déclaré.

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