Femme du sud-est du Texas réparant des appareils électroménagers et faisant bien plus encore

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Carolyn Tidwell, propriétaire de Fix It Gals Repair, vérifie si elle peut alimenter une nouvelle carte onduleur à l'arrière d'un réfrigérateur dans une maison de Winnie le vendredi 20 janvier 2023.

Melinda Jeffers et Carolyn Tidwell de Fix It Gals Repair déplacent un réfrigérateur pour commencer à y travailler dans une maison de Winnie le vendredi 20 janvier 2023.

Carolyn Tidwell, propriétaire de Fix It Gals Repair, ouvre l'arrière d'un réfrigérateur avec une perceuse électrique pour remplacer une carte onduleur dans une maison de Winnie le vendredi 20 janvier 2023.

Carolyn Tidwell, propriétaire de Fix It Gals Repair, branche une nouvelle carte onduleur à l'arrière d'un réfrigérateur dans une maison de Winnie le vendredi 20 janvier 2023.

Carolyn Tidwell, propriétaire de Fix It Gals Repair, vérifie si elle peut alimenter une nouvelle carte onduleur à l'arrière d'un réfrigérateur dans une maison de Winnie le vendredi 20 janvier 2023.

Carolyn Tidwell peut diagnostiquer pourquoi un réfrigérateur ou une machine à laver peut être cassé. Plus important encore, elle s'assure que tout est fait correctement.

La native de Houston, qui a vécu à Winnie pendant 27 ans avant de s'installer à Beaumont, embrasse aider les Texans du Sud-Est qui ont besoin de réparations d'appareils par le biais de son entreprise, appelée Fix It Gals Repair, qu'elle a lancée en avril 2021.

L'Enterprise s'est entretenue avec Tidwell pour discuter de son entreprise dirigée par des femmes et de la manière dont elle change les perceptions dans ce domaine.

Q : Vous avez lancé Fix It Gals Repair il y a près de deux ans, en réparant des appareils tels que des réfrigérateurs. Qu'est-ce qui vous a attiré vers ce métier ?

UN : Une petite histoire sur moi : En grandissant, j'ai tout déchiré, j'ai essayé de comprendre comment ça fonctionnait. J'ai déchiré le téléphone de ma mère tellement de fois que ça l'a rendue folle. Mais je l'ai remonté.

Mes parents n'avaient pas beaucoup d'argent, alors il fallait arranger les choses dans la maison. J'ai regardé mon père le faire, puis j'ai commencé à le faire. Mon père a enseigné les véhicules et les trucs mécaniques...

Je travaillais (avant) dans le domaine de la santé mentale. Mon mari (Donnie) était vivant à l'époque, et je voulais travailler avec des gens, et ils m'ont coincé dans un bureau.

(Puis) la machine à laver de mon ami est tombée en panne, alors j'ai pensé : « Je peux réparer ça. Je suis allé réparer sa machine à laver et une petite ampoule s'est allumée dans ma tête. C'était comme, "Wow, je peux le faire." Donc, j'ai mis mon nom sur Facebook, je suis allé à mon premier travail (et) j'étais terrifié parce que j'allais seul chez quelqu'un, et j'apprenais juste à faire ce genre de choses...

Je viens d'apprendre à le faire. J'ai lu le manuel d'entretien et j'ai fait ce qu'il disait de faire. Alors, j'ai continué à le faire.

Ensuite, j'ai trouvé (mon mentor) Andy Tucker, qui est à l'Appliance Parts House à Beaumont. Il me vend ses pièces, mais il m'assiste aussi quand je coince, car on ne peut pas tout savoir sur tout.

Je suis honnête sur ma capacité. Si c'est au-dessus de ma tête et que je ne peux pas le faire, je le fais savoir.

J'ai perdu mon mari en 2019 dans un accident de voiture, et c'est ce qui m'a motivé à aller de l'avant et à sortir de moi-même, à faire quelque chose de différent.

Q : Avoir de l'expérience dans le domaine de la santé mentale, qu'est-ce que cela vous a aidé dans le travail que vous faites maintenant ?

UN: Cela m'a aidé (à apprendre à) parler avec les gens...

Vous allez chez les gens, et vous ne savez pas où ils sont jusqu'à ce que vous leur parliez.

Nous traitons toujours l'appareil, le traitons comme une partie importante de leur vie. La laveuse et la sécheuse tombent en panne, vous avez trois enfants -- c'est une crise. La laveuse et la sécheuse tombent en panne, vous avez un parent ou un grand-parent âgé qui vit avec vous - c'est une crise.

Ils doivent avoir ces appareils. Nous sommes arrivés à une place dans la société où nous dépendons de ces appareils pour la vie quotidienne. Quand quelqu'un appelle à propos d'un réfrigérateur ou d'un congélateur, j'essaie de l'appeler le plus tôt possible parce qu'il perd de l'argent (via) la nourriture. Si nous pouvons aller là-bas et résoudre le problème, leur fournir ce dont ils ont besoin pour s'assurer que l'appareil fonctionne correctement, ils ne perdront pas d'argent.

Nourriture de nos jours, les prix sont exorbitants. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre de la nourriture.

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Q : Quels appareils prennent du temps à réparer et quels appareils peuvent être réparés rapidement ?

UN: Il y a tellement d'électronique impliquée dans les réfrigérateurs qu'il faut parfois un certain temps pour rechercher le problème.

Les laveuses et les sécheuses, nous pouvons les assommer pendant notre sommeil. Nous faisons du bien avec ceux-là, vraiment bien avec ceux-là.

Les lave-vaisselle sont vraiment difficiles parce que c'est l'espace restreint dans lequel vous devez travailler. Vous devez travailler en dessous. Vous ne pouvez pas le retirer et le retourner sans mettre de l'eau partout dans la maison. Tout est en bas, donc ceux-ci sont serrés.

Nous travaillons sur les appareils à gaz, mais nous ne pouvons pas faire la plomberie au gaz.

Q : Qu'est-ce que cela signifie pour vous d'être une entreprise entièrement féminine, compte tenu du travail que vous faites ?

UN: En tant qu'entreprise entièrement féminine, j'ai l'impression que nous sommes habilitées à faire ces choses, et nous responsabilisons celles qui nous entourent.

Je donne à mes nièces les moyens de leur montrer que nous ne sommes pas coincés dans une ornière de la vie, que nous sommes capables de nous étendre au-delà de ce que la société dit pouvoir faire et ne pas faire.

Q : Pensez-vous que des entreprises comme Fix It Gals Repair aident à briser les barrières de ce domaine censé être un « travail d'homme » ?

UN: Absolument.

Les femmes âgées sont très impressionnées. Même les hommes âgés que vous pensez généralement être têtus, ils sont impressionnés que nous fassions ce travail.

J'ai beaucoup de clients réguliers qui sont âgés.

Nous restons occupés quotidiennement. On s'autorise trois à quatre boulots par jour. C'est beaucoup, vraiment, parce que nous voyageons beaucoup.

Nous voyageons partout (sud-est du Texas) là où les gens ne vont pas... Anahuac a des problèmes pour faire réparer les appareils là-bas.

En ce qui concerne les femmes qui font ce travail, que faisons-nous pour les femmes ? Nous montrons aux femmes que nous sommes plus qu'un stéréotype. Nous pouvons nous diversifier et faire ce que nous voulons faire, quel que soit le désir de notre cœur. Si nous suivons ce désir et suivons ce rêve, nous pouvons tout faire.

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Q : Vous avez mentionné précédemment que les clients avec lesquels vous avez échangé sont plus à l'aise avec une femme pour réparer leurs appareils. Pourquoi pensez-vous que c'est?

UN: Ils se sentent plus en sécurité que des femmes viennent dans leur maison au lieu d'un homme totalement étranger, surtout de nos jours.

Les femmes se sentent plus à l'aise avec une dame qui vient chez elles, et elles se sentent simplement plus en sécurité. C'est ce que les clients nous ont dit, encore et encore et encore.

Nos clients se sentent tellement en sécurité qu'ils laissent même leurs clés, sinon ils ouvriront leur maison et iront travailler. Je pense qu'ils croient que nous serons plus doux non seulement avec leur appareil mais aussi avec leurs affaires dans leur maison, leurs affaires dans leur maison.

Nous faisons très attention à ne pas endommager les choses autour de nous, et nous prenons des précautions supplémentaires à cause de cela... Si nous endommageons quelque chose, nous leur disons : "Écoutez, je pense que j'ai rayé ceci... nous (avons fait) cette égratignure ici, nous avons (fait) cette bosse ici." Parfois, des choses arrivent; vous laissez tomber un outil. Cela arrive tout simplement.

Q : Quelle est la partie la plus satisfaisante du travail ?

UN: Lorsque vous prenez un appareil qui ne fonctionne pas et qu'une personne est en crise... et que vous le faites fonctionner, c'est satisfaisant.

La deuxième chose qui est satisfaisante, c'est de pouvoir parler aux gens et d'être authentique. On prend le temps de s'arrêter et d'écouter la petite vieille qui vit sa situation de crise (avec) son appareil ou même qui vit une situation de crise avec sa famille. Je pense que l'essentiel est d'écouter les gens.

Il existe une telle variété d'appareils électroménagers qu'on ne peut pas tout savoir sur tout.

Nous utilisons notre mentor (Andy), et nous utilisons parfois YouTube pour comprendre comment démonter une chose parce qu'ils sont tous si différents.

Tout est un puzzle. Comment le démonter est un casse-tête. Comment le diagnostiquer est un casse-tête.

C'est satisfaisant quand on le fait. Vous vous en allez, la personne est contente et vous avez réussi quelque chose.

Nous nous assurons que tout est bien fait.

Il y avait cette dame âgée (une occasion précédente) et sa sécheuse est tombée en panne. C'était un thermostat (de sécurité) qui s'est éteint. Lorsque nous avons approfondi la situation, mon assistant et moi avons constaté que l'évent était bouché jusqu'à l'extérieur, ce qui constituait un risque d'incendie extrême. Il nous a fallu littéralement trois heures pour nettoyer cela avec nos produits de nettoyage. Nous ne lui avons pas fait payer ces trois heures, car elle ne pouvait pas se le permettre.

(La fille de la femme) m'a remis un chèque de 100 $ (le lendemain) et m'a dit : "Merci de ne pas avoir profité de ma mère et merci de l'avoir protégée."

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